武穴市四望镇政务服务“有爱无碍”

(资料图)

黄冈新闻网讯（通讯员张彦旭 吕平）“有工作人员全程陪同服务，实在是太方便了。”7月24日，刚刚在武穴市四望镇政务服务大厅办完事的残疾人汤三毛，对大厅提供的便民服务赞不绝口。

当天上午，家住陆政村的残疾人汤三毛走进镇政务服务大厅，办理母亲去世销户及丧葬费事宜。“您腿脚不便，就坐上这个轮椅，让我们送您去办事吧。”综合受理岗工作人员看到他腿脚不便，连忙推来一辆“便民轮椅”并扶他坐好，然后按照他的要求，推着他来到人社、派出所两个服务窗口，帮忙复印材料、协助填单，全程陪同办理相关事项。在工作人员的热情服务下，很快办好了相关手续，让其满意而归。

据了解，今年以来该镇政务服务大厅持续提升精细化服务水平，着力优化无障碍服务建设，为残疾人、老年人、母婴等特殊办事群体提供常态化的贴心服务，对大厅无障碍设施进行升级完善，配备了医药箱、轮椅、自助饮水机等服务用品，并安排专人在窗口一对一引导和帮扶，让政务服务“有爱无碍”，受到了群众的欢迎。

(责编：汪泽滋)

关键词：