热头条丨汕头濠江:“全量税费业务”进驻区行政服务中心
文、图/羊城晚报全媒体记者 陈锴跃 通讯员 张晓淳
近日,汕头市濠江区税务局“全量税费业务”正式进驻濠江区行政服务中心,为广大纳税人缴费人提供高效、便捷的“一站式”税费综合服务,持续优化税收营商环境,充分激发市场活力,服务地方经济高质量发展。
(资料图片)
税务人员协助纳税人办理业务
“税务+政务”服务扩面更便捷
“与时俱进、高效便捷是我最深刻的感受,今天来行政服务中心办社保,在税务窗口工作人员指导我通过‘粤税通’小程序完成参保登记并缴费,一步到位,省时省心。”在濠江区行政服务中心,市民李先生一次性成功办理灵活就业人员社保登记缴纳,与不少市民共同感受“一站式”综合服务从“有”到“优”的升级。
据悉,此次“全量税费业务”进驻区行政服务中心,是濠江区税务局深度融入政务服务体系的有力举措之一。在对接“粤智助”、银税互联等自助服务的基础上升级打造3个全业务、全功能税费综合业务窗口,设置导税宣辅、智能办税、纳税人接待和税费争议调解四大功能区域,受理范围涵盖社保费征缴、不动产交易、代开发票等涉税费业务,切实推动税费业务“一厅联办”和“一件事一次办”。
“实体+云端”双核集约更高效
为进一步推动政务服务由线下向线上转变,濠江区税务局主动应变,推出系列举措。在打造“零窗口、全业务”实体办税服务厅的基础上,开展智能化、功能性改造,进一步优化自助办税设备,为纳税人缴费人远程办、线上办提供硬件支持;针对特殊人群及问题,依托“濠便捷”绿色通道、涉税服务咨询中心等进行集约处理,逐步形成集税费咨询办理、复杂事项辅导、权益救济、争议解决等功能于一体的实体税费服务场所;通过整合资源、优化流程,持续提升服务质效及纳税人缴费人的满意度获得感。
濠江区税务局第一税务分局相关负责人介绍,税务部门将以区行政服务中心为核心网点,深化跨部门协作共治,大力推行“零接触”线上辅导和业务办理,为纳税人缴费人提供智能高效、流程清晰的精细服务,推动汕头税收营商环境持续升级。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 朱嘉乐
校对 | 刘博宇
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